问答题X 纠错

危机公关的3大原则分别是什么？

参考答案：

（1）预防原则——及早发现捕捉可能发生的危机隐患，制定防范和应急方案。
（2）诚实原则——危机已发生，处理过程中实事求是，态度诚恳。
（3）应急原则——危机发生，采取果断应急措施，及时控制事态并使其不扩大发展。

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