质量战略研究的对象是企业整体的经营质量。

判断题X 纠错

参考答案：对

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判断题

模仿型质量战略是分析行业领先者的产品质量、市场定位等，避免与其发生直接竞争。

参考答案：对

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判断题

质量战略与企业其他战略要做到协调一致、融合互补。

参考答案：对

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判断题

质量战略是企业战略的核心支撑，也是成本领先战略的支撑。

参考答案：对

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判断题

质量战略不必服从于企业总体战略和业务战略。

参考答案：错

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判断题

差异化战略所瞄准的是对产品和服务性能于质量的要求是相对差异化和比较敏感的顾客。

参考答案：对

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判断题

企业战略界定了企业的发展方向、长期目标，明确了企业具体的经营方针。

参考答案：对

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多项选择题

企业质量规划的步骤包括设定质量目标、识别受影响的顾客、（）。

A.确定顾客需求
B.开发产品特征
C.开发过程特征
D.确定过程控制

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多项选择题

企业质量规划是根据企业（）所做的总体决策活动。

A.愿景和价值观
B.质量战略
C.所处内外部环境
D.企业质量管理体系或产品质量

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多项选择题

战略实施是指将企业的战略付诸实施的过程，主要方法包括哪些？（）

A.平衡积分卡
B.目标管理法
C.内部环境分析
D.外部环境分析

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多项选择题

下列属于一体化管理的是（）

A.把质量、环境管理体系整合
B.把质量、环境、职业健康安全管理体系整合
C.把企业中所有的管理文件都汇编成一册
D.把互项依存、协调的过程为基础的部分整合

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