办公自动化系统有三种模式：
第一种是事务性办公自动化系统，由单台或多台机器构成，主要负责文字处理、文档管理、行文办理等办公事务工作。属于办公自动化应用的最基本层。
第二种是管理型办公自动化系统，由具有通信功能的多台机器的网络组成，具有完善的信息和数据库系统，能对各类信息进行管理，实现资源共享，能使各类管理工作提高质量和效率。属于办公自动化技术应用的第二个层次-管理自动化。
第三种是决策型办公自动化系统。这是办公自动化技术应用的最高层，它基于办公事务型、管理型的基础之上，具有辅助决策能力，可为领导决策提供定量和定性依据。这是办公自动化系统建设的高层阶段。
以上的三种模式也是三个层次，实施可循序渐进、由低层逐步向高层发展。上述的三个层次，从办公功能上看是相互依存的，决策系统依赖于信息管理系统，信息管理系统又依赖于事务处理层对数据信息的采集、处理、筛选等过程。