狄更斯的小说在艺术上取得很高成就。这首先表现在小说中的人物塑造上。狄更斯笔下的人物性格鲜明独特，有明显的特色。具体表现在五个方面：
①人物性格的单层次；
②人物本质的确定化；
③人物形象的基调化；
④人物的明晰性；
⑤深厚的人性内涵。
前两个特点与狄更斯喜欢从道德的角度描写人物有关。人物的性格是复杂的，其中既有道德的因素，又有政治、阶级、经济等方面的因素，呈现出复杂的多层次的状态。但狄更斯侧重描写的，往往是人物的道德层次。这样从道德的角度看，狄更斯笔下的人物一出场，本质便被确定下来，“终生”不再改变。单层次和确定化造成了狄更斯笔下性格单纯、静止的人物比较多。
基调化指的是从艺术形象中的某个方面、部分或特征作为中心贯穿整个艺术形象，并使该形象的各个方面都吻合这个中心。
明晰性是指人物的感性表象能比较好地表现其理性内涵。狄更斯笔下的人物，其性格虽然有的单纯，有的复杂，但其本质、评价、价值取向都比较明显，读者比较容易把握，他们的性格比较符合理性与常识，非理性的因素比较少，人物的外部表现与内在本质比较一致。