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委托邮储银行机构代收付款项的客户所属结算账户，清户前应先办理委托关系撤销。
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对
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结算账户未激活状态时允许进行代收业务的扣款处理
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错
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办理手工批量业务时，委托单位须提交加盖公章的纸质明细清单或汇总清单，并由委托单位经办人员签字确认。
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对
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手工批量业务原则上应由一级支行集中办理，或由一级支行指定网点集中办理。
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对
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个人客户可在代收付业务开办范围内的任一机构办理签约、解约、修改信息等业务。
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对
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运钞车执行任务途中遭遇交警执行任务需要停车检查时，驾驶员应停车、熄火接受检查。
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错
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运钞车途中遭遇抢劫被迫停驶时，要做到车不熄火、人不离车、紧锁车门。押运员原则上不要下车，要依托运钞车辆，抓住有利时机予以自卫还击，确保运钞车人员和资金的安全。
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对
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业务库值守人员收到报警信号或发现异常可疑情况时，要在安全范围内通过瞭望孔、电视监控设备或其他方法观察情况，作出判断，并及时开启值守室防盗安全门出外检查。
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错
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当发现不法分子正在行窃时，要立即大声呼叫，并组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子，如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。
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错
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当发现有门窗被撬、自助机具遭破坏，桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时，要立即清查被盗财物，第一时间掌握损失情况及时上报。
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错
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营业网点周边发生火灾可能危及网点安全时，应及时启动火险火灾处置预案，沉着应对，妥善处置。
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对
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