（1）指一定的消费者群体在一定环境和条件下，伴随消费行为产生的感觉、知觉、记忆、情感、意志等心理活动过程及一般规律
（2）同一消费者群体内消费心理现象具有共同性，不同消费者群体之间心理现象具有差异性。
（3）根据记忆的一般规律，可从以下方面提高消费者对广告的记忆效果：第一，广告信息力求直观、形象。直观、形象的信息传递能增强消费者对事物整体特征的把握和记忆。第二，广告语言简洁易懂。消费者瞬间记忆的容量很有限，因此应言简意明。第三，（启发）调动消费者的联想。运用象征、比拟等表现手法，启发消费者的联想，使消费者在头脑中建立某种固定联系。

（1）购买原因
（2）购买目标
（3）购买方式
（4）购买地点
（5）购买时间
（6）购买频率

（1）广泛搜集信息
（2）建立对商标的信赖
（3）深思熟虑，权衡利弊

（1）固定间隔的强化
（2）变动间隔的强化
（3）固定比率的强化
（4）变动比率的强化

（1）丈夫做主型
（2）妻子做主型
（3）共同做主型
（4）各自做主型