年龄不同的人对产品和服务有相同的爱好和需求。

判断题X 纠错

参考答案：错

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判断题

社会阶层是一种普遍存在的社会现象，不论是发达国家还是发展中国家，不论是社会主义国家还是资本主义国家，均存在不同的社会阶层。

参考答案：对

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判断题

客户对服务产品的购买风险小于实物产品。

参考答案：错

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判断题

人的欲望是无穷的，某一需求得到满足后，新的需求会被激活，而新的需求通常比已经实现的需求级别更高。

参考答案：对

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判断题

需求不是凭空产生，是以主观感觉为基础的。一个人渴了就是主观感觉。

参考答案：错

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判断题

市场营销组合的4P是产品，价格，时间和促销。

参考答案：错

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判断题

市场=人口+购买能力+市场营销。

参考答案：错

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判断题

企业战略具有全局性，未来性，系统性，竞争性与合作性并存。

参考答案：对

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送货上门是售中服务最重要的一个环节。

参考答案：错

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判断题

在现代市场经济条件下，人们越来越重视有形产品的质量。

参考答案：错

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多项选择题

企业环境分析是为了掌握本企业的内外部条件而进行的调查研究过程，企业的内部条件包括（）等。

A.企业产品质量
B.设备条件
C.生产能力
D.服务能力
E.员工素质

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