单位协议存款的付息方式以协议规定为准，一般为到期还本付息。

对于客户通过电子填单办理的开户业务，经办员在开户过程中应检查客户资料的有效性，对于客户填写信息明显不正确的，应向客户说明留存正确资料的重要性，请客户在开户申请书相应位置填写正确信息并签字确认，经办员按照客户手写信息录入系统。

采用动态密码锁的自助设备单人清机维护指自助设备的现金押运、取夹钞、现金清点、清机操作（含开启保险门操作）、计划启动、出钞确认、清机确认、入钞确认等全部操作均可由一名管机员单人完成。

被设为外汇分拆客户后，该客户下所有“一卡通”均无法通过自助渠道提交结售汇交易，在柜台交易也将被提示要求提供超额额度结售汇的证明材料。

单位定期存款于节假日到期的，可在节假日前一个工作日支取，其利息仍按到期支取计算，但应扣还实际到期日与归还日之间天数（算头不算尾）的利息。

未经外汇局批准，招商银行不得为任何机构开立外币现钞账户。

企业银行连续欠费自动冻结，由客户补交费用后，系统将自动解冻。

存量账户核实工作中，当被中止服务的客户到网点反映其身在国外、生病住院一时难于来行办理核实手续又急需用款，强烈要求招商银行恢复账户自助渠道功能时，各行（部）应引导客户致电95555反映，由远程银行中心结合实际情况为客户作特殊处理。

对于违规行为处理的基本标准，情节特别严重或造成严重后果的，给予行政处理、降级至开除行政处分。

开放式基金不能通过网上企业银行办理。