A.通过外网终端访问系统
B.通过内网终端访问系统
C.无线网络访问系统数据
D.通过外网终端加密访问系统

A.生产经营
B.司法查询
C.审计分析
D.业务管理

A.及时销毁
B.及时退还客户
C.作为废品销售
D.丢弃

A.不可恢复
B.可以恢复，但要高级管理层审批
C.可以恢复，但要监管审批
D.可以恢复，需要安全管理部门审批

A.对客户信息脱敏
B.进行员工保密教育培训
C.在岗保密管理
D.高管层无需培训

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每一年

A.1
B.3
C.5
D.7

A.投诉管理员
B.投诉联络员
C.系统管理员
D.监管转办投诉渠道部门负责人

A.机构
B.工号
C.密码
D.网点投诉审批流程

A.高级管理层
B.机构负责人
C.部门负责人
D.机构和部门负责人

A.第一时间通知网点负责人，向上级服务突发事件应急处理机构汇报
B.引导媒体至恰当场所，配合网点负责人进行解释说明，澄清事实
C.统一口径对外发布信息
D.遮挡镜头，果断拒绝采访并将记者推出网点