单项选择题

聊天机器人系统一般包含语音识别、（）、对话管理、自然语言生成、语音转换等五个主要的功能模块。

A.机器语言合成
B.机器语言理解
C.自然语言优化
D.自然语言理解

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单项选择题

客服机器人的发展大致有四个阶段，它们的发展顺序是（）。
1.以神经网络为基础，应用深度学习理解意图
2.基于关键词匹配的“检索式机器人”
3.在关键词匹配的基础上引入了搜索记录，根据文本相关性进行排序
4.运用一定的模版，支持多个词匹配，并具有模糊查询能力

A.1234
B.2431
C.4321
D.1324

单项选择题

智能客服是在（）的基础上发展起来的一项面向行业的应用。

A.大规模知识处理
B.复杂数据资源
C.深层次金融计算
D.深度算法处理