A.开场白
B.调查的问题
C.被调查者的情况
D.结束语

A.定性预测法
B.定量预测法

A.仅来源于企业经理
B.仅来源于客户和企业经理
C.企业内部
D.企业外部

A.改变服务档次策略
B.市场改良策略
C.服务改良策略
D.服务线扩展策略

A.单一品牌策略
B.多品牌策略
C.无品牌策略
D.综合品牌策略

A.向上延伸策略
B.向下延伸策略
C.双向延伸策略
D.改变服务组合策略

A.销售增长率
B.市场占有率
C.利润率
D.市场弹性

A.经验范围
B.经营结构
C.经营深度
D.经营广度

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期