判断题
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上司与下属通话时，由上司先挂断，下属后挂断。
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对
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男士与女士通话时，由男士先挂断，女士后挂断。
参考答案：
错
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公共厕所非常安静，是一个很好的通话环境。
参考答案：
错
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若在事后拆封时才发现礼物过于贵重，则可在24小时内将礼品退还给赠礼者。
参考答案：
对
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赠送具有象征意义的特殊礼品（如锦旗、牌匾等）适合在大庭广众之下进行，而其他礼品则不适合当众赠送。
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对
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在选择礼品时，对方是老人，以特色型礼品为佳。
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错
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在客人提出告辞时，主人应热情挽留并抢先起身送客。
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在接待特别重要的客人时，由在场的职位最高者亲自奉茶。
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对
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主宾双方相对而坐，且双方都不面向正门时，则以进门方向的视角为准，右侧为尊位，左侧为卑位。
参考答案：
对
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门朝内开时候，主人应主动为客人开门并先进入门内，后引导客人进入。
参考答案：
对
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判断题
出电梯时，主人先出电梯，再引导客人走出电梯。
参考答案：
错
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