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旅客票价以硬座票价率为基础。
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对
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学校所在地有母亲一方时，可以发售探望父亲的学生票。
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CRH5A型动车组共设置2种外部门，分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。
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CRH5A型动车组列车紧急解锁三角锁用于非正常情况下激活塞拉门紧急模式。
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对
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CRH380A型车型的动车组5号车厢不超员。
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联程套票发售径路必须连续，不得分段办理。
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在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。
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对
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在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
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错
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动车组洗脸间有洗手皂、擦手巾（或干手器）。
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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售电子车票。
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CRH5A型动车组内端门可自动感应开门。
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