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判断题

所谓异物就是顾客不想看到或购买的,产品要求以外的所有物质。

参考答案:

多项选择题

A.员工对知识/要求的理解/掌握程度
B.员工对标准化操作的掌握程度
C.初始节拍能力(人工操作相关)
D.质量符合性(人工操作相关)

多项选择题

A.一人多岗
B.一岗多人
C.人员技术矩阵表需要现场展示
D.建立相应培训发展计划

多项选择题

A.准备工作指导书
B.成员准备
C.示范操作
D.试操作
E.培训记录
F.跟踪

判断题

反馈的对象指的是前工序或供应商。

参考答案:

判断题

对后工序发现的质量问题,都应该通过质量警示单进行前馈后馈,包括供方和顾客。

参考答案:

判断题

返工件经过返工可以是合格件,返修件经过返修一定是不合格件。

参考答案:

判断题

返工、返修和返检过程不需要隔离进行,但需要有独立的返工、返修和返检员的操作员执行。

参考答案:

多项选择题

A.所有偏差零件必须作为可疑品进行识别直到客户批准
B.偏差零件的可追溯性供应商必须记录
C.在运输前,得到顾客批准的零件需要被标识(零件或箱子标签或客户批准的数量)
D.确立“断点”并通知客户

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