单项选择题

加强版的沟通模型增加了对发送方和接收方的当前情绪、知识、背景、个性、文化和偏见的分析，但是这个模型在什么情况下使用没有作用？（）

A.跨文化沟通
B.社交媒体沟通
C.个人对个人的沟通
D.小组对小组的沟通

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单项选择题

为了在项目期间不断提高团队成效，项目经理需要了解成员的优势和劣势、偏好和愿望、团队成员如何处理和整理信息、如何制定决策，以及团队成员如何与他人打交道。为此，项目经理可以使用很多工具执行个人或团队评估，其中哪一个工具不合适？（）

A.态度调查
B.结构化访谈
C.焦点小组
D.绩效评估

单项选择题

你的项目中包含多个模块，负责综合布线的Bob绩效很好，提前完成了任务。你希望他能协助监控系统的人员完成工作，但是Bob一反常态，表现很不积极。你应该怎么办？（）

A.给Bob发一笔奖金
B.承诺Bob项目完成后晋级
C.给Bob施压
D.“光环效应”擅长A工作的人不一定擅长B工作