A.自第一次无法交付货物通知单发出30日后，货物仍无人提取，又未收到托运人的处理意见时，发出第二次无法交付货物通知单通知始发站
B.自货物到达目的站之日起90日内仍未获得始发站或托运人的处理意见，根据中华人民共和国海关法的有关规定，承运人将货物上交海关处理
C.无法交付的鲜活易腐货物或者其他保存有困难的货物，承运人应当与海关商洽后及时处理
D.无法交付的鲜活易腐货物或者其他保存有困难的货物作为毁弃处理所产生的费用应当由承运人支付

A.1200
B.1800
C.2750
D.5500

A.急性
B.慢性
C.中性
D.混合性

A.可直接做候补接受
B.不可以直接做候补接受
C.买票后即可上机
D.一律不能乘机

A.准确性
B.方便性
C.即时性
D.易控制性

A.顾客满意度
B.航班正点率
C.行李运输差错率
D.顾客投诉率

A.CRS
B.ICS
C.PNR
D.RMK

A.帕累托分析（排列图）
B.过程分析
C.数理统计
D.因果图

A.是互补品
B.是替代品
C.没有关系
D.可能是互补品，也可能是替代品

A.时间序列预测方法
B.综合预测法
C.一元线性回归预测方法
D.二元线性回归预测方法

A.业务范围
B.本地法律法规
C.核心业务流程
D.业务部门