A.始终保持自己情绪的平静
B.给客户一颗“定心丸”
C.选择适当时机和客户道别
D.成交后交谈尽量少谈论产品的事

A.明确质量标准
B.明确履行期限
C.明确履行地点
D.明确产品价格

A.向买受人交付标的物或者提取标的物的单证
B.转移标的物所有权
C.必须按合同支付规定的期限和地点交付标的物
D.应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料
E.应当按照约定的质量要求交付标的物

A.把推销产品与客户的愿望联系起来
B.向客户示范合适的产品
C.淘汰不宜推销的产品
D.证实客户已作出正确的选择
E.促使客户购买推销的产品

A.漠不关心型
B.软心肠型
C.保守防卫型
D.干练型
E.寻求答案型

A.事不关己型
B.客户导向型
C.强力推销导向型
D.推销艺术型导向型
E.解决问题导向型

A.观察
B.倾听
C.阅读
D.研究

A.先宾后主
B.先长后幼
C.先女后男
D.先尊后卑

A.稳重大方
B.整齐清爽
C.干净利落
D.时髦

A.公司知识
B.产品知识
C.客户知识
D.市场知识
E.行业知识

A.真诚坦白
B.热情开朗
C.善解人意
D.学会倾听
E.懂得赞美