问答题X 纠错
(1)首先询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(火车、轮船)的游客确已全部进港且在隔离区内已没有出港的游客。
(2)要与司机配合,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。
(3)与游客下榻的饭店联系,查询游客是否已自行抵达饭店。如果得知游客已自行入住饭店,导游员应前往游客下榻的饭店,主动与其联系,表示歉意,并按计划和程序安排游客的有关服务事项,然后向旅行社报告。
(4)如果确实找不到迎接的游客,应同旅行社计调人员联系,报告迎接的情况,核实游客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。
(5)当确认迎接无望时,经计调部门同意方可离开接站地点。
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导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物?