单项选择题

民生银行微型贷款的贷款利率是结合客户的（）及在民生银行的贡献综合确定。

A.收入水平
B.房产
C.金融资产
D.信用等级

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单项选择题

银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、（）的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.客户自愿
B.银行利润最大化
C.客户利益至上
D.树立良好形象

单项选择题

客户意见簿，放置营业厅醒目位置。客户意见簿封面应干净整洁，（）现严重破损或不良涂写应及时更换。

A.有页码
B.无页码
C.顺序编排页码
D.可变更页码