首页
题库
网课
在线模考
搜标题
搜题干
搜选项
判断题
最早提出客户关系管理概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。
答案:
正确
点击查看答案解析
在线练习
你可能感兴趣的试题
判断题
客户关系管理是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术。
答案:
正确
点击查看答案解析
判断题
顾客的需求、购买行为、潜在的消费偏好等都是企业谋求竞争优势必须争夺的重要资源。
答案:
正确
点击查看答案解析