判断题

靓号、合约的客户不可以变更套餐。

答案：错误

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2017年9月1日之后，公司取消了国内长途、国内漫游费。套餐有小区的，拨打省外电话按小区内的资费执行。

答案：错误

客户未主动索要增值客服热线，我们应主动提供客服电话。

答案：错误