多项选择题X 纠错
A.制度建设B.思想建设C.组织建设D.公众满意度
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多项选择题
A.首先需要确定征询的问题,设计问卷B.专家人数越多,评估标准误差越小C.专家是狭义上的专家D.20个专家,18个认为指标有效,内容效度比是0.8
单项选择题
A.内部评估具有更强的主观性,评估者缺乏系统培训B.外部评估更加客观公正C.外部评估获取资料更困难D.外部评估结论更受重视
A.天津海关B.天津市工商局C.天津市南开区政府D.中国红十字会
A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度
A.3EB.4EC.顾客满意度D.以上都包括
A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证B.对争议事项发现意见C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见D.制定评估计划
A.公共部门绩效包括项目绩效B.没有关系C.二者关注的时间和范围不同D.项目评估是非连续的
A.评估是管理的重要环节B.评估是管理的目的C.评估是为了更好地管理D.评估体现了管理的价值取向
判断题
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