A.客户收购过程
B.顾客关系管理过程
C.顾客获取过程
D.客户管理过程整合
E.顾客权益管理过程

A.市场感知过程
B.新产品开发与实现过程
C.订单履行过程
D.顾客获取过程
E.客户关系管理过程

A.市场感知过程
B.市场调研过程
C.目标市场营销过程
D.把握市场命脉过程
E.部署过程

A.采购
B.人力资源管理
C.技术开发
D.内部物流
E.公司基础设施

A.操作流程
B.制造工艺
C.基础活动
D.辅助活动

A.计划
B.执行
C.控制
D.组织
E.分析

A.开发
B.定位
C.传播
D.反转
E.研发

A.价值选择
B.价值创造
C.价值传递
D.价值考虑
E.价值获取

A.市场感知过程
B.新产品开发与实现过程
C.顾客获取过程
D.顾客关系管理过程
E.订单履行过程

A.创造顾客需求
B.在生产成本上的区分
C.向顾客交付价值并从中获取相应的利润
D.减少竞争
E.提供与竞争者类似的价值

A.产品线扩展
B.市场细分
C.营销调研
D.渠道
E.新产品开发