组织成员越过直属上级直接向更上层领导者,以口头或书面的形式进行沟通。
是指领导者个人决定一切,然后布置下属的管理方式。
是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。
是指通过对认同和内在化等方式,使成员形成新的态度并接受和学习新的行为。
对人们心里活动的归因、行为的归因、未来行为的预测。