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国家开放大学(资源与运营管理)判断题每日一练(2020.04.12)
判断题
设施选址是一项耗资较大的短期性投资。
答案：
错误
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判断题
服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。
答案：
错误
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判断题
服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。
答案：
错误
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判断题
服务业企业中，劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。
答案：
错误
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判断题
多样化服务对企业现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。
答案：
错误
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