服务业企业中，劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。

判断题X 纠错

参考答案：错

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多项选择题

企业主生产计划的基本策略有（）。

A.优先调度策略
B.追逐策略
C.标准化策略
D.稳定劳动力水平策略
E.平准策略

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判断题

医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。

参考答案：错

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判断题

设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。

参考答案：对

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判断题

设施选址的“选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。

参考答案：错

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判断题

零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。

参考答案：错

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判断题

设施选址是一项耗资较大的短期性投资。

参考答案：错

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判断题

随着产品生命周期由导入期进入成熟期，产品的变化频率降低。

参考答案：对

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判断题

服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。

参考答案：错

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判断题

制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。

参考答案：错

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判断题

多样化服务对企业现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。

参考答案：错

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