销售管理销售管理综合练习填空题每日一练(2020.03.26)

填空题
呼叫中心利用（）将计算机技术和电信技术融为一体。
答案：计算机电话集成技术
填空题
加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。
答案：服务水平
填空题
CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
答案：协同级CRM的功能；企业级CRM的功能
填空题
面谈作为整个推销工作的重心，其目的是激发顾客的（），形成顾客的购买行为。
答案：购买欲望
填空题
将每一中间商的销售绩效与上期的绩效进行比较，并以整个群里的升降百分比作为评价标准，是采用（）。
答案：定期绩效评估