A.格式条款 B.非格式条款 C.相关法律 D.以往合作方式
A.认识阶段 B.说服阶段 C.决策阶段 D.实施阶段
A.招呼声 B.询问声 C.道别声 D.感谢声
A.标准跟进 B.流程图 C.结构重整 D.蓝图技巧
A.最大满意原则 B.相对满意原则 C.遗憾最小原则 D.预期——满意原则
