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工商银行个人金融业务(销售类)判断题每日一练(2020.02.11)
判断题
优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节，各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
答案：
正确
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判断题
根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求，以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则，将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店（自助银行）四种类型。
答案：
正确
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判断题
个人金融资产自助质押贷款提款可由客户纯线上办理。
答案：
错误
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判断题
我.行白金卡客户可以申请办理商友卡。
答案：
错误
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判断题
为了给客户提供最优质的服务，客户经理可以绕系统、绕流程为客户办理各类金融理财业务。
答案：
错误
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