(1)要有更充分的准备 (2)正确对待文化差异 (3)避免沟通中的障碍和误解 (4)制定灵活的谈判战略和策略
重视客户服务的意义有以下四个方面: ①全面满足客户的需求; ②扩大产品销售; ③提高竞争力; ④提高企业的经济和社会效益。