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题目列表

服务顾问考试多项选择题每日一练(2020.01.20)

  • 多项选择题

    对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有:()

    A、理解发现法
    B、隔离法
    C、反复法
    D、回避法
    E、赞美法
    F、冷却法

  • 多项选择题

    男士的着装要点有()。

    A、要熨烫平整
    B、要系好纽扣
    C、要不卷不挽
    D、要少装东西

  • 多项选择题

    交车流程中,服务顾问应该()

    A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等
    B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话
    C.提前取下三件套,方便客户进入车内
    D.感谢客户惠顾,目送其离去

  • 多项选择题

    女士仪容仪表的规范有()。

    A.短发
    B.长发梳理整齐披肩
    C.丝巾整齐大方
    D.黑色商务皮鞋

  • 多项选择题

    车型代码与车型对应正确的是()

    A.1J-BORA
    B.1G-JETTA
    C.2K-GOLF
    D.9X-MAGOTAN

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