A.酒店代表 B.接待员 C.收银员 D.前台服务人员
A.服务时间 B.服务特点 C.服务种类 D.其他饭店在某项服务方面的优势
A.来访客人 B.住店客人 C.接待员 D.大堂副理
A.事先确认客人抵达的时间 B.事先同对方联系好登记入住，付款方式，并收押金以提高工作效率 C.事先选择好赠送客人的礼品 D.预先与有关部门做好沟通，协调工作
A.保安员 B.客房部 C.前厅部 D.大堂副理
