国家开放大学（质量管理）问答题每日一练(2019.12.29)

问答题
开展质量成本工作的意义？
答案：（1）有利于控制和降低成本。随着时代的发展，产品结构日趋复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求越来越高，使产品...
问答题
简述质量管理的八大基本原则。
答案：1、以顾客为中心。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、系统管理。
问答题
生产过程中如出现不合格品应当怎样处理？
答案：对出现的不合格品，其处理的流程可以这样：1.对不合格项目进行判断，进行处置。不涉及到安全的指标，可以降级处理出产；对涉及...
问答题
某金属材料抗拉强度的要求不得少于x＝32kg/cm2，抽样后测得：（x）＝38kg/cm2，s＝1.8kg/cm2，试求工序能力指数Cpl。
答案：
Cpl=（均值减下限）/3标准差→（38-32）/3*1.8=1.11
问答题
简述PDCA循环的具体步骤。
答案：1、计划阶段。第一步骤：分析现状、找出存在问题，确定目标；第二步骤：分析影响质量问题的各种原因；第三步骤：从影响质量的原...