国家开放大学(推销策略与艺术)问答题每日一练(2019.12.17)

问答题
转化客户异议应掌握哪几项原则？
答案：（一）事前做好准备。具体程序是：
（1）把大家每天遇到的客户异议写下来；
（2）进行分类统计，依照每...
问答题
洽谈的主要内容包括哪几方面？
答案：（一）建立良好的第一印象
（1）有效使用开场白，可作为开场白的话题有：客户的个人爱好、客户所在行业的探讨、对客...
问答题
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
答案：1.客户认识不到对产品的需求，因而表示拒绝
2.有意到有需要，有些困难不能购买，又不想直接加答推销员的问题，因...
问答题
为确保洽谈前能取得预期的效果，必须做好哪些准备？
答案：
1了解洽谈对手
2了解推销产品
3确定洽谈要点
4准备洽谈资料
问答题
简要分析成交后推销员为什么还要和客户保持关系？
答案：成功的推销员都是善于保持现有客户并且扩充新客户，使客户越来越多，销售业绩越来越好。他们往往把成交后继续与客户保持关系视为...