注册质量经理考试问答题每日一练(2019.11.03)

问答题
如何衡量跨文化沟通的有效与否？
答案：跨文化沟通的有效与否，关键在于交流者能够认识到人的自我形象、自我角色、个人需要、价值观、标准、期望等与文化密切相关，同时...
问答题
作为一个制造业公司新的质量经理，你已被赋予开发持续改进培训项目的职责，请描述你在开发这个项目和确保其成功是将采取的步骤。
答案：（1）问题，培训效果满足不了公司战略和质量目标的要求。
（2）原因，通过关联图分析，发现关键因素是培训需求不到...
问答题
您觉得作为新来的质量总监，应当如何开展工作？请阐述至少三条意见。
答案：1）从试题背景看，该公司存在明显的协同文化问题：划地为牢、各自为政、互不买账和对质量问题麻木不仁等等。需要在企业文化和质...
问答题
你能说说质量改进的一般步骤吗？
答案：改进基于PDCA循环，可细分为若干步骤。根据ISO9000标准，综合渐进性改进和突破性改进两类质量改进，可归纳出七个通用...
问答题
作为质量经理你是否知道质量功能展开是一种什么方法，用于什么场合吗？
答案：质量功能展开即将顾客的需求转换成质量特性，保证顾客的关键需求以及企业的核心技术的系统地展开到产品的各个功能部件、过程变量...