客户服务管理师名词解释每日一练(2019.10.24)

是指为客户维护或维修本公司销售的商品，而不向客户收取服务费用的服务。

是指通过对下属给予关心、爱护，激发其工作动力。

是指以简单的呼吸或松弛练习学会如何处理压力所造成的肌肉紧张和焦虑心情。

是指指名消费企业产品或服务的程度。

是指公司依照其与客户签订的销售合同，为客户提供维护或维修所销售商品的服务。