即一个组织与其他组织之间、或该组织与有关个人之间,为了组织的运作与发展进行合作所进行的谈判。
组织的外部环境,足指组织赖以存在的、影响组织运转与发展的各种客观因素与力量的总和。
公关策划的目标是公关策划人员通过策划活动所要解决的问题、最终达到的目的。
有形损失危机事件是指直接给组织带来人员伤亡和财产重大损失的突发性事故。