接近开头和末尾的记忆材料的记忆效果好于中间部分的记忆效果的趋势。开头部分和结尾部分的记忆效果较好。
个体在长期的职业压力下,缺乏应对资源和应对能力而产生的身心耗竭状态。主要表现在:情绪耗竭;去人性化;个人成就感低。
观察者因表现出观察行为而受到强化。