前厅服务员考试问答题每日一练(2019.09.17)

问答题
如何进行出租自行车服务？
答案：（1）出租的自行车，不仅要有市的统一编号，还应有饭店的编号，并按号码顺序分类排列在饭店的“出租自行车号码一览...
问答题
一位张先生来入住，他订了两间房，但其朋友迟些时候才能到。张先生说两间房的费用都由他自己来付，他想帮其朋友登记并帮他拿钥匙，你应如何处理？
答案：1、向张先生解释，登记卡是要求本人填写和签名地。
2、安排张先生入住，可预分其朋友的房号。
3、请张...
问答题
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
答案：1、向客人道歉，说明退房时间是12：00，所以许多房间还未来得及整理。
2、建议客人先办登记手续，然后请他们先...
问答题
什么是技能？有哪些类型？
答案：技能是人通过知识教育和技术训练，达到一定职业水平的能力。一般将技能划分为操作技能和心智技能。
问答题
当地震发生时如何就近利用地形、地物进行躲避自救？
答案：（1）利用跨度小的房间，如厨房、卫生间等。
（2）利用比较坚固的家具，如衣柜、床等，趴在下面躲避。
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