注册质量经理考试问答题每日一练(2019.09.05)

问答题
谈谈管理100年的发展历史对你有什么启示？
答案：纵观管理100年的历史，可归结为：
①由感性认识向理性认识发展；
②由局部管理向系统管理发展；
问答题
你能说说质量改进的一般步骤吗？
答案：改进基于PDCA循环，可细分为若干步骤。根据ISO9000标准，综合渐进性改进和突破性改进两类质量改进，可归纳出七个通用...
问答题
作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法，有什么作用？
答案：流程图是理解和分析过程的主要方法之一，用于展现过程的步骤和决策点的顺序。
流程图的作用：
（1）它是...
问答题
结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？
答案：①要有远见卓识的领导，并制定了组织的使命、愿景和价值观
②要有发展战略和战略规划
③要有忠诚的顾客群...
问答题
您是质量经理，有一位生产主管来找您，他的员工的任务是给收音机装调谐器，而生产质量不合格常须返工，他的上司对他说：“你最好是开始抓紧员工培训”。您需要回答的是？
答案：（1）确定问题。生产质量不符合要求，可能有多方面的问题所致。首先要查明问题的性质。
（2）现状分析确定要因。要...