A.保安员 B.客房部 C.前厅部 D.大堂副理
A.信息接受 B.资料录入 C.检查督导 D.信息反馈
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.8分钟
A.楼层服务员 B.前台话务员 C.前台接待员 D.大堂副理
A.预报客情 B.预分排房 C.实施接待计划 D.客人经费预算
