06569物业管理实务问答题每日一练(2019.07.24)

问答题
乙物业管理公司的做法是否妥当？如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉？
答案：（1）乙物业管理公司的做法不妥当；
（2）该公司应勘查现场，统计业主损失情况，积极向业主做好解释工作，告知业主...
问答题
上述20户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业管理公司负责无偿修复？
答案：（1）上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限；
（2）但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复...
问答题
在上述所有问题中，您认为不可能满足业主要求，仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项？为什么？
答案：
第11项，因为物业管理服务是公共性服务，所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。
问答题
上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业管理企业应如何处理？
答案：（1）第4项和第12、13项
（2）物业管理企业应向业主作出解释，第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职...
问答题
甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立？请说明理由。
答案：拒绝移交的理由不成立;理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促，物业管理企业诉讼等其他途径解决。