A.管理沟通人性化 B.不管面对任何情境，坚持己见 C.实现年龄、学历各因素的互补 D.形成互帮互助氛围 E.构建和谐工作环境
A.主动被动型 B.指导一合作型 C.主动参与型 D.共同参与型 E.彼此合作型
A.解释性语言 B.暗示性语言 C.劝说性语言 D.安慰性语言 E.鼓励性语言
A.工作用语 B.指导用语 C.电话用语 D.招呼用语 E.迎送用语
A.患者 B.患者家属 C.护士 D.医院领导 E.医疗机构
