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题目列表

国家开放大学(管理沟通)比较题每日一练(2019.06.15)

  • 判断题

    为了获得更好的倾听效果,不仅要认真听对方说话,还要注意对方的身体语言。

    答案:正确
  • 判断题

    向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。

    答案:正确
  • 单项选择题

    下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?()

    A.管理者的沟通风格与情境不一致
    B.接收者沟通技能方面的差异
    C.沟通各方心理活动的制约
    D.不善倾听

  • 多项选择题

    管理者演讲的目的主要是()

    A.传递信息
    B.说服听众
    C.娱乐听众
    D.激励听众

  • 单项选择题

    你认为下列哪个句子是最有礼貌的?()

    A.周五之前把你的详细费用提交给我。
    B.请在周五之前把你的详细费用提交给我。
    C.所有的费用必须在周五之前提交来报销。
    D.请问你能在周五前提交费用报告吗?

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