A.激发员工潜能，增进员工的归属感 B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新 C.有助于更好第满足服务需求，提升服务质量 D.扩大服务机构的服务范围和执行力 E.有助于服务机构与员工之间的利益协调
A.服务提供者 B.治疗者 C.支持者 D.资源筹措者 E.研究者
A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础 B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平 C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象 D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系 E.要注意主动维系组织间的交往关系
A.无法保证服务的质量 B.居民参与率低 C.效率较低 D.可能导致被动居民群体的出现 E.调和不同利益群体的手段不足
A.服务对象有关个人资料和环境资料的收集 B.服务对象问题进行全方位的诊断 C.倾听求助对象的要求并且建立专业关系 D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和评估 E.鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
