A.1 B.3 C.6 D.12
A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性 B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动 C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 D.对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
A.审核准则 B.审核发现 C.审核结论 D.审核证据
A.直方图 B.散布图 C.趋势图 D.排列图
A.批质量 B.过程平均质量 C.样本的质量 D.总体的质量
