招商银行考试招商银行应知应会问答题每日一练(2019.05.05)

问答题
银行公积金专柜受理业务的时间是什么时候？
答案：公积金中心及银行公积金专柜柜面受理业务的时间为周一至周五上午9：00-12：00下午14：00-17：00（法定节假日除...
问答题
客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
答案：该情况下禁止转接其它业务条线，业务代表应请客户挂机后重新拨打95555，并告知对应菜单流程。如有特殊情况，可联系相关业务...
问答题
中心的近期发展目标是什么？
答案：作为总行直属的对外服务、交易和营销部门，中心通过电话、网络等电子化手段为全国客户提供远程服务，开展业务交易和电话营销；在...
问答题
“公积金联名卡”的销户规定如何？
答案：销户处理按照银联标准“一卡通”金卡销户业务流程办理，但在解除与持卡人住房公积金账户的绑定关系前，不允许联名卡销户，必须先...