A.整体性 B.稳定性 C.主观性 D.环境的影响 E.多维性
A.每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平 B.工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平，且满意度不会再回到均衡水平 C.要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较 D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的 E.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
A.情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度 B.情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入 C.规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情 D.继续承诺高的员工可能随时准备跳槽 E.继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心
A.加强沟通 B.释放情感 C.多加工资 D.改善环境
A.通过日常接触来了解员工的感受 B.通过查阅现存资料来了解员工感受 C.可以通过小道消息来了解 D.通过上级的反馈来了解 E.通过客户的反映来了解
