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农业银行柜员考试柜面服务单项选择题每日一练(2019.04.25)

  • 单项选择题

    ()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。

    A.团队合作
    B.以客为尊
    C.合规经营
    D.激情创新

  • 单项选择题

    对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。

    A.1
    B.2
    C.3
    D.4

  • 单项选择题

    ()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。

    A.激情创新
    B.团队合作
    C.以客为尊
    D.合规经营

  • 单项选择题

    ()是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新,让团队永葆活力,让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。

    A.合规经营
    B.以客为尊
    C.团队合作
    D.激情创新

  • 单项选择题

    ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。

    A.团队合作
    B.追求卓越
    C.合规经营
    D.以客为尊

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