消费者权益保护法问答题每日一练(2019.04.17)

问答题
对消费者陈某的要求工商部门应如何处理？陈某依法可以获得怎样的赔偿？
答案：对陈某的申诉，工商部门应按消费纠纷进行调解处理。根据《消费者权益保护法》和《山东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>...
问答题
对于上述情况，消费者协会应该做出如何处理？
答案：依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十六条规定“因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自...
问答题
应如何处理该申诉，对马某的行为如何处理。
答案：购货凭证作为消费者维权的重要证据，不论金额多少，消费者索要的，经营者必须出具。马某的行为违反了《山东省实施<中华人民共和...
问答题
张某要求退货是否合理？为什么？
答案：张某有权要求退货。因为冰箱是国家实行法定“三包”的产品，张某所购买的冰箱出现故障的时间在“三包”期内，因此向电器商店提出...
问答题
李先生是否可以要求商家双倍返还定金？理由是什么？
答案：李先生可以要求商场双倍返还定金。
理由：《消法》第47条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务...